Geld-terug-garantie

Laatst bijgewerkt: 3 mei 2026

Als je site niet doet wat je hoopte, krijg je je geld terug. Geen vragen, geen kleine lettertjes, geen gedoe.

Hoe werkt het?

• 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je site live staat (de oplevering).
• Één mail naar luuk@plekk.studio met "geld terug" in het onderwerp is genoeg.
• Je krijgt het volledige bedrag terug binnen 5 werkdagen op hetzelfde rekeningnummer waarmee je betaalde.
• Je hoeft geen reden op te geven. Niet blij is niet blij.

Wat gebeurt er met je site?

De site staat op je eigen GitHub en eigen Vercel/Netlify account — jouw eigendom, altijd. Bij een refund vragen we de site offline te halen, maar de bestanden blijven van jou. Je kunt ze hergebruiken, laten verbouwen door iemand anders, of gewoon bewaren.

Wanneer geldt de garantie niet?

• Buiten de 14 dagen: na dag 14 vanaf oplevering kan het bedrag niet meer retour. Daarna geldt de reguliere support (active_support 30 dagen).
• Misbruik: als iemand structureel sites laat bouwen en telkens refund aanvraagt, behouden we ons het recht voor om geen nieuwe opdrachten te accepteren.
• Externe kosten: domeinregistratie bij een externe partij (Namecheap, TransIP, etc.) valt niet onder de refund. Dat is een aparte factuur van hun kant.

Waarom deze garantie?

Een website is een vertrouwenspurchase. Je ziet vooraf niet alles en je weet niet zeker of het “klikt”. Deze garantie haalt het risico weg: je betaalt pas vol als de site live is, en je kunt alsnog terug als het niet werkt. We bouwen liever relaties met tevreden klanten dan dat we vasthouden aan mensen die er spijt van hebben.

Vragen?

Mail luuk@plekk.studio. Ik antwoord meestal binnen een paar uur.